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“雙節(jié)”期間，平?jīng)鲑e館按照集團(tuán)公司部署安排，提前謀劃，多方營(yíng)銷，賓館上下齊動(dòng)員，雙節(jié)期間不休息，干部職工下基層，參與客房衛(wèi)生清理、餐廳傳菜、洗碗、拖地等工作，加班加點(diǎn)全力保障“雙節(jié)”經(jīng)營(yíng)，人氣持續(xù)高漲再迎“客滿”。

經(jīng)營(yíng)接待有序。“雙節(jié)”期間，酒店主要以探親游、短途游、親子游和婚壽宴接待為主，客流量屢創(chuàng)高峰。為保障接待品質(zhì)，賓館統(tǒng)籌合理調(diào)度人員，一線員工放棄休假，管理人員主動(dòng)上陣、調(diào)度補(bǔ)位，全員奮戰(zhàn)在一線，全力確保了節(jié)日期間的經(jīng)營(yíng)和接待。

安全保障到位。節(jié)前召開專題會(huì)議，安排部署有關(guān)工作，并組織開展安全大檢查，全面排查消除安全隱患。同時(shí)，節(jié)日期間嚴(yán)格落實(shí)總值班及部門值班制度，把牢現(xiàn)場(chǎng)檢查及安全督導(dǎo)措施，確保安全穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖心。從節(jié)日問候、了解客人需求、幫助客人規(guī)劃出行路線、提醒客人注意天氣變化等等，一進(jìn)門開始，賓客就能體會(huì)到賓館熱情周到、細(xì)致入微的服務(wù)。幫助外地來(lái)平旅客仔細(xì)查詢并介紹平?jīng)雎糜尉包c(diǎn)，為過(guò)生日的客人準(zhǔn)備生日蛋糕，中秋節(jié)為就餐客人贈(zèng)送月餅，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，溫暖人心，真正讓賓客體會(huì)到了“賓至如歸”的溫暖?！半p節(jié)”期間，共接待賓客5000人（次），接待量和經(jīng)營(yíng)收入創(chuàng)歷史新高。